Una forma de acercar y fortalecer la presencia de tu empresa en medios digitales es la creación de diversas dinámicas que involucren regalos o pequeños premios, a cambio de realizar actividades que posicionen tu StartUp o PyME de forma orgánica entre ese nicho que estás buscando atraer en Redes Sociales.
Si bien muchas dinámicas que involucran premios deben tener ciertos permisos especiales por parte de las autoridades competentes, hay dinámicas “divertidas” que no necesariamente involucran permisos de índole gubernamental. Sin embargo, debes estar bien preparado para la oleada que enfrentarás a favor y en contra de quienes resulten ganadores o perdedores con estas.
Debes determinar cuál es el objetivo que quieres alcanzar y su temporalidad. Por ejemplo, si deseas incrementar tu nivel de seguidores y mejorar el alcance de tus publicaciones, puedes crear una dinámica que combine número de compartidos (shares) con la invitación de tus participantes para que sus amigos se sumen de forma orgánica (organizado por ellos) a la fanpage de tu PyME, micro negocio o StartUp.
Si lo que deseas es elevar el nivel de conversación para incrementar alcance y participación de tus fans, puedes crear dinámicas tipo trivia con preguntas que tengan que ver con tu negocio o el ramo en que este se desarrolla; con ello generarás engagement entre tus audiencias objetivo y fortalecerás tu presencia entre seguidores y amigos, creando una auténtica comunidad alrededor de tus contenidos.
Sin embargo, no todo lo que brilla es oro y debes estar preparado también para las crisis que seguramente surgirán, pues es usual que online y offline la gente quede inconforme con resultados y quieran opacar a tu marca, producto o servicio. Aquí es donde debe entrar tu prudencia y capacidad para resolver problemas, velando siempre por no echarle más leña al fuego a una crisis que quizá ni llegue a convertirse en ello.
Deberás ser firme, transparente y cortés si existen inconformidades a la hora de designar al ganador o ganadora. Un concurso depende mucho también de la claridad de las reglas que tú mismo pongas, así como de la ética con la que desarrollaste el mismo. Por eso, deberás siempre evitar que tus amigos o allegados participen, pues eso sienta siempre un muy mal precedente y podría opacar el resultado que arroje tu dinámica.
Recuerda que los malos comentarios contra tu marca son importantes, pero es aún más trascendente la forma en que tú te enfrentes a ellos. No te preocupes, enfrenta tus crisis, haz muchas dinámicas y sobre todo crea mucho contenido valioso para tus audiencias.
“Un buen contenido, siempre será el Rey”.
